سوالات متداول

فست‌ای‌آی‌جی یک پلتفرم یکپارچه برای دسترسی ساده و پایدار به مدل‌های هوش مصنوعی است؛ از طریق پنل چت، API و کلیدهای دسترسی.

ثبت‌نام کنید، سپس از مسیر /client/keys یک کلید بسازید و آن را در چت یا کلاینت/سرور خود استفاده کنید.

به مسیر /client/keys بروید، روی «ایجاد کلید» بزنید، نام و سطح دسترسی را انتخاب کنید. کلید را امن نگه دارید.

پس از ساخت کلید در /client/keys، در بخش چت، منبع/کلید فعال را از لیست انتخاب کنید تا گفتگو با همان اعتبار انجام شود.

بله. می‌توانید برای محیط‌های مختلف (توسعه/تولید) یا سرویس‌های متفاوت چند کلید بسازید و هرکدام را جداگانه مدیریت و غیرفعال کنید.

سریعا کلید را از /client/keys غیرفعال یا حذف کنید و یک کلید جدید بسازید. گزارش مصرف را بررسی کنید تا سوءاستفاده احتمالی را بیابید.

از صفحه /client/keys روی «شارژ» بزنید، مبلغ را انتخاب کنید تا فاکتور صادر و پس از پرداخت، اعتبار شما بلافاصله افزوده شود.

حداقل مبلغ شارژ بر اساس تنظیمات مالی فعال مشخص می‌شود و هنگام صدور فاکتور به شما نمایش داده خواهد شد.

بله. فاکتور با جزئیات اقلام، مالیات و شناسه پرداخت صادر می‌شود و در بخش صورتحساب پنل قابل دانلود است.

در حالت عادی خیر. در صورت بروز مشکل فنی مستند و عدم امکان استفاده، تیم پشتیبانی پرونده را بررسی و راهکار مناسب ارائه می‌کند.

هزینه‌ها بر پایه مدل انتخابی، تعداد توکن‌های ورودی/خروجی و هزینه‌های زیرساخت محاسبه می‌شود. جزئیات در صفحه تعرفه‌ها و هنگام صدور فاکتور قابل مشاهده است.

نرخ مالیات از تنظیمات سیستم خوانده می‌شود و به صورت خودکار در فاکتور محاسبه و درج می‌گردد.

بله. برای حفظ پایداری، نرخ درخواست بر پایه نوع حساب و مدل محدود است. در صورت نیاز به سقف بالاتر با پشتیبانی هماهنگ کنید.

بسته به مدلِ انتخابی متفاوت است (حداکثر توکنِ کانتکست). توصیه می‌شود متن‌های بسیار بلند را بخش‌بندی کنید.

فهرست مدل‌های فعال و قابل استفاده در هنگام ساخت کلید و همچنین مستندات API نمایش داده می‌شود.

پس از ساخت کلید، توکن را در هدر Authorization با الگوی Bearer ارسال کنید. نشانی پایه و نمونه کد در مستندات API موجود است.

401 برای احراز هویت نامعتبر، 403 برای عدم دسترسی، 429 برای Rate limit، و 5xx برای خطاهای زیرساخت. متن پیام به رفع مشکل کمک می‌کند.

بله. نمونه‌کدهای پایه برای زبان‌های متداول در مستندات ارائه شده‌اند. می‌توانید مستقیما با درخواست HTTP نیز کار کنید.

برای برخی رویدادهای صورتحساب و وضعیت کارها، وبهوک قابل تنظیم است. جزئیات در بخش تنظیمات حساب ارائه می‌شود.

لاگ‌ها و داده‌های متنی صرفا برای نظارت و بهبود پایداری نگهداری می‌شوند و بر اساس خط‌مشی نگهداشت، پس از مدت مشخص پاکسازی می‌گردند.

خیر. محتوای ارسال‌شده شما برای آموزش مجدد مدل‌ها استفاده نمی‌شود مگر با اخذ رضایت صریح.

از طریق تیکت پشتیبانی درخواست خود را با شناسه کلید/گفتگو ارسال کنید تا مطابق سیاست‌های حریم‌خصوصی بررسی شود.

بله. می‌توانید برای اعضای تیم کلیدهای جداگانه بسازید یا سطح دسترسی هر کلید را محدود کنید.

با باز کردن تیکت پشتیبانی و احراز هویت ثانویه، امکان انتقال مالکیت حساب/سازمان بررسی می‌شود.

درخواست بستن حساب را از طریق پشتیبانی ارسال کنید. پس از تسویه، دسترسی‌ها غیرفعال و داده‌ها مطابق خط‌مشی حذف می‌شوند.

از صفحه وضعیت (Status) اعلان‌های اختلال و نگهداری منتشر می‌شود. در صورت قطعی، اطلاعیه درج و پیگیری می‌گردد.

در ساعات کاری پاسخ اولیه معمولا کمتر از چند ساعت است. برای موارد اضطراری پیام «اهمیت بالا» ثبت کنید.